Política de Privacidad Última actualización: 31-10-2022
ChrysaLabs Inc. y sus afiliadas, subsidiarias y entidades relacionadas (en conjunto, “ChrysaLabs”, “nosotros”, “nuestro”, o “nos“), se compromete a proteger su privacidad y a preservar la confidencialidad de su Información Personal (según se define más adelante), razón por la cual hemos implementado un programa de privacidad basado en las mejores prácticas y designado a un Responsable de Privacidad. El propósito de esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”) es explicar por qué y cómo ChrysaLabs recopila, utiliza, comparte, almacena, transfiere y protege (en conjunto, “Tratar”) su Información Personal, según se describe con mayor detalle a continuación.
Esta Política de Privacidad se aplica a toda persona que visite o acceda a páginas del sitio web de ChrysaLabs (el “Sitio”) o a toda persona que utilice las plataformas de ChrysaLabs (las “Plataformas”).
Para poder brindarle servicios de calidad e información pertinente, debemos tener acceso a cierta Información Personal (según se define más adelante) sobre usted. Nos aseguramos de que nuestros empleados administren esta información con toda la discreción y el rigor necesarios, y en cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios vigentes.
A los efectos de esta Política de Privacidad, “Información Personal” significa toda información sobre una persona identificable, lo que incluye la información que puede utilizarse por sí sola o junto con otra información para identificar a una persona. En general, la Información Personal no incluye la información de contacto profesional, como su nombre, cargo o datos de contacto laborales.
Por lo general, ChrysaLabs obtendrá la Información Personal necesaria directamente de usted con su consentimiento, sujeto a las excepciones previstas por la ley.
Al proporcionarnos Información Personal, a través de nuestro Sitio o nuestras Plataformas, usted consiente el Tratamiento de su Información Personal de conformidad con esta Política de Privacidad.
ChrysaLabs no Tratará Información Personal sin su consentimiento, salvo que la normativa aplicable lo permita o lo exija. Cuando así se requiera, ChrysaLabs podrá compartir su Información Personal con los organismos reguladores con los que deba cooperar y que rigen sus actividades. Por ejemplo, ChrysaLabs podría necesitar proceder sin su consentimiento cuando, por razones de detección o prevención del fraude o de aplicación de la ley, solicitar el consentimiento de la persona frustraría dicha finalidad.
Según las leyes aplicables, usted tiene derecho, si así lo decide, a rechazar el Tratamiento de su Información Personal. También puede, en cualquier momento y con sujeción a un preaviso razonable y a las restricciones legales o contractuales aplicables, retirar su consentimiento para el uso de la Información Personal en nuestro poder comunicándose con nuestro Responsable de Privacidad. No obstante, debe tener presente que, si decide no proporcionarnos su Información Personal, esto podría impedirnos, por ejemplo, prestarle o seguir prestándole algunos de nuestros servicios, ya que dicha información es esencial para la prestación de ese servicio.
Tenga en cuenta, sin embargo, que se conservará la información anonimizada y no identificatoria. Puede comunicarse con ChrysaLabs según lo indicado en la Sección “¿Cómo comunicarse con nosotros?” para tratar cualquier cuestión al respecto.
ChrysaLabs también podrá solicitar su consentimiento para utilizar su Información Personal con fines secundarios, como estudios de mercado o fines de base de datos. Como se señaló anteriormente, le solicitaremos su consentimiento al respecto. Además, su consentimiento para el uso secundario puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte la prestación de nuestros servicios.
ChrysaLabs también podrá agregar y anonimizar la Información Personal que usted haya proporcionado para crear datos estadísticos que ChrysaLabs podrá utilizar para mejorar sus servicios, examinar tendencias e intereses, o compartir con sus socios externos. Dichos datos estadísticos no incluyen ninguna Información Personal.
En el curso de nuestras actividades y de la prestación de nuestros servicios, es decir, cuando usted visita nuestro Sitio, utiliza nuestras Plataformas o interactúa con nosotros, la Información Personal recopilada puede incluir, entre otros:
Para Fines específicos y limitados
Por lo general, ChrysaLabs recopila su Información Personal para:
(en conjunto, los “Fines”)
Cuando la Información Personal recopilada vaya a utilizarse para un fin no identificado previamente, el nuevo fin será identificado y documentado antes del Tratamiento, y ChrysaLabs le proporcionará, antes de ese Tratamiento ulterior, información sobre ese otro fin y cualquier información adicional pertinente.
Por lo general, recopilaremos la Información Personal que necesitamos directamente de usted, por ejemplo cuando se comunica con nosotros. También podemos reunir información generada por sus dispositivos móviles o computadoras (p. ej., identificadores publicitarios móviles, información de ubicación y dirección IP) o cuando nos menciona en redes sociales. Para más información, consulte la Sección “¿Cómo ofrecemos publicidad en línea?”.
La base legal para Tratar su Información Personal es normalmente que usted ha consentido a ello, salvo que las leyes aplicables dispongan otra cosa (p. ej., a efectos de cumplir con nuestras obligaciones legales, cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender una reclamación legal, una reclamación legal potencial, un procedimiento legal o un procedimiento legal potencial.).
ChrysaLabs no alquila ni vende su Información Personal a terceros y no la compartirá con terceros sin su consentimiento, salvo que sea necesario hacerlo por ley o para los Fines establecidos a continuación.
Para mayor claridad, estos son algunos ejemplos de situaciones en las que nos resulta necesario compartir dicha información:
En el ejercicio de sus funciones, nuestros empleados podrían necesitar acceder a su Información Personal, por ejemplo cuando usted se comunica con nosotros o solicita asistencia. Su acceso se limita a lo necesario para desempeñar sus funciones.
ChrysaLabs podrá compartir su Información Personal con sus socios, como empresas afiliadas, en la medida en que dicha divulgación sea necesaria para los Fines. ChrysaLabs también podrá compartir su Información Personal con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios (mantenimiento, análisis, requisitos legales, detección de fraude y desarrollo). Cuando ChrysaLabs recurre a terceros para el tratamiento de Información Personal, implementa protecciones contractuales y técnicas razonables, como Evaluaciones de Impacto en la Privacidad, para que dichos terceros mantengan estrictamente confidencial toda la Información Personal que Traten. Tenga en cuenta que estos terceros pueden estar ubicados fuera de su lugar de residencia, en cuyo caso ChrysaLabs adopta las medidas adecuadas según se establece más adelante en la Sección “¿Dónde se almacena y transfiere su Información Personal?”
ChrysaLabs también podrá compartir su Información Personal si la ley así lo exige o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: (i) cumplir con la ley; (ii) acatar la orden de una autoridad judicial competente en cualquier jurisdicción; (iii) cumplir con un proceso legal notificado a ChrysaLabs; (iv) proteger y defender los derechos o bienes de ChrysaLabs; (v) hacer cumplir o verificar su cumplimiento de cualquier parte de los acuerdos que haya celebrado con ChrysaLabs, si los hubiera; (vi) prevenir el fraude u otra actividad ilegal perpetrada a través del Servicio; o (vii) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público en general.
Podemos compartir su Información Personal sin su autorización cuando nuestras operaciones así lo requieran (en caso de fusión, adquisición, quiebra o venta de activos, por ejemplo). En el marco de este tipo de evento, podemos compartir parte o la totalidad de su Información Personal con el tercero pertinente (o sus asesores) como parte de un proceso de debida diligencia.
Cuando usted haya dado su consentimiento expreso, su Información Personal podrá compartirse con otros terceros. Por ejemplo, si nos proporciona una reseña o un comentario que se considere Información Personal, usted nos autoriza a publicarlo en todas nuestras Plataformas o en el Sitio y, por lo tanto, a compartir esa información. También nos autoriza a agregarla junto con otras reseñas. También puede haber casos específicos en los que se apliquen condiciones adicionales y, a través de ellas, dejamos claro que determinados terceros Tratan su Información Personal.
Podemos establecer enlaces a sitios o servicios de terceros que no controlamos. Si hace clic en uno de estos enlaces, será dirigido a sitios que están fuera de nuestra esfera de influencia. Le rogamos leer las políticas de privacidad de esos sitios web, aplicaciones o plataformas de terceros que pueden recopilar Información Personal, a fin de comprender sus políticas de privacidad y sus prácticas de recopilación de datos. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la Información Personal tratada por ChrysaLabs o en su nombre. No somos responsables de esos sitios de terceros, de su contenido ni del acceso a ellos. Por lo tanto, toda Información Personal que usted envíe a través de esos sitios está sujeta a sus políticas de privacidad. Es su responsabilidad leer dichas políticas de privacidad para garantizar la protección de su Información Personal.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en una ubicación específica de su computadora, dispositivo móvil, tableta u otro dispositivo cuando utiliza su navegador para visitar un servicio en línea. Otras tecnologías de seguimiento, como las balizas web y los píxeles de seguimiento, pueden utilizarse con fines similares. A modo de referencia, las balizas web y los píxeles son imágenes diminutas que podemos colocar en nuestras páginas web, Plataformas o correos electrónicos. Pueden utilizarse, por ejemplo, para contabilizar de forma anónima el número de veces que un usuario ha visitado una página determinada. Como su nombre lo indica, las balizas web son invisibles y cualquier parte de nuestra Plataforma, incluidos los anuncios mostrados en nuestras Plataformas, puede contener balizas web. A diferencia de las cookies, las balizas web no se colocan en su computadora. En esta Política de Privacidad, todas estas tecnologías de seguimiento se denominan colectivamente “Cookie(s)”. Toda Información Personal recopilada mediante Cookies por ChrysaLabs o en su nombre se trata con el mismo nivel de confidencialidad que cualquier otra Información Personal en poder de ChrysaLabs.
Estas cookies son necesarias para que el Sitio funcione y no pueden desactivarse en nuestros sistemas sin afectar su funcionamiento. Las Cookies estrictamente necesarias deben estar presentes para que el Sitio brinde funciones básicas, entre las que podrían incluirse el inicio de sesión en nuestras Plataformas, el mantenimiento de su sesión y la prevención de amenazas de seguridad. No obstante, si así lo desea, puede bloquearlas o eliminarlas cambiando la configuración de su navegador y forzando el bloqueo de todas las cookies del Sitio.
Las Cookies no esenciales brindan algunas funcionalidades no esenciales en nuestro Sitio, con fines funcionales, analíticos o publicitarios. ChrysaLabs solicitará su consentimiento antes de utilizar cualquier Cookie no esencial.
Las Cookies pueden administrarse o desactivarse mediante la configuración de Cookies de su navegador y la configuración de publicidad de su dispositivo móvil.
No obstante, si rechaza las Cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del Sitio o de las Plataformas. Si desea más información sobre cómo administrar o desactivar las Cookies no esenciales, visite http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/, y http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN.
ChrysaLabs y sus socios externos pueden recopilar su Información Personal para ofrecer anuncios sobre bienes y servicios, y pueden trabajar con empresas de publicidad en línea para presentarle anuncios pertinentes y útiles. Dicha Información Personal se recopila según se establece anteriormente en la Sección “¿Cómo utilizamos las Cookies?” o directamente de usted al utilizar el Sitio o las Plataformas, y según se indica claramente.
Según las preferencias que haya expresado en sus dispositivos móviles, ChrysaLabs y sus socios publicitarios también pueden utilizar su identificador publicitario móvil para segmentar y medir la eficacia de sus campañas publicitarias. En iOS, este identificador se denomina “IDFA” (ID for Advertising); en Android (Google Play), se denomina “AAID” (Android Advertising ID). Puede consultar y restablecer su identificador publicitario móvil o limitar su uso desde la configuración del sistema operativo de sus dispositivos móviles.
En ningún caso permitiremos publicidad dirigida a menores cuando tengamos conocimiento efectivo de que el usuario es menor de 13 años. Para saber más sobre nuestras prácticas publicitarias, comuníquese con nosotros según se establece en la Sección “¿Cómo comunicarse con nosotros?”.
Los navegadores web pueden transmitir señales Do Not Track (“DNT”) que indican que un usuario no desea que su actividad sea rastreada a lo largo del tiempo y en distintos sitios web. Actualmente no existe un estándar universalmente aceptado sobre cómo interpretar esas señales, si bien continúan los trabajos para lograr un consenso. En consecuencia, no respondemos a dichas señales DNT.
ChrysaLabs conservará su Información Personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los Fines para los que fue recopilada, de conformidad con nuestras políticas internas de conservación de documentos, según lo exijan los intereses legítimos de ChrysaLabs, o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o reglamentarios aplicables. Transcurrido ese plazo, toda Información Personal en poder de ChrysaLabs será destruida, eliminada o anonimizada.
Se siguen procedimientos estrictos para la conservación de su Información Personal y eliminaremos la Información Personal que ChrysaLabs ya no necesite para los Fines identificados. Si desea más información sobre este tema, lo invitamos a comunicarse con nosotros según se establece en la Sección “¿Cómo comunicarse con nosotros?”.
Nuestro Sitio, o nuestras Plataformas, están destinados a personas de 18 años o más. No tratamos deliberadamente Información Personal de menores. Si cree que hemos recopilado Información Personal directamente de menores, o si es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado Información Personal, puede comunicarse con nosotros según se describe en la Sección “¿Cómo comunicarse con nosotros?”.
ChrysaLabs cuenta con medidas de seguridad para proteger su Información Personal. Procuramos aplicar las medidas de seguridad necesarias y apropiadas para garantizar la confidencialidad de la Información Personal en nuestro poder. Las medidas de seguridad estándar que utilizamos dependerán del tipo de información recopilada. No obstante, ChrysaLabs utiliza salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con la normativa aplicable para proteger su Información Personal. Se han implementado y se mantienen dichas salvaguardas y medidas de seguridad físicas, técnicas o administrativas apropiadas para prevenir:
ChrysaLabs concientizará a sus empleados sobre la importancia de mantener la confidencialidad de la Información Personal, y se actuará con cuidado en la eliminación o destrucción de la Información Personal, a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a ella. Además, nos aseguramos de restringir el acceso a nuestras oficinas y equipos informáticos, capacitamos a nuestros empleados y exigimos a nuestros agentes y proveedores de bienes y servicios con acceso a Información Personal que firmen acuerdos de confidencialidad e implementen medidas de seguridad consideradas equivalentes.
Cabe señalar, sin embargo, que ningún método de transmisión por Internet ni ningún medio de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, lo alentamos a ser prudente al utilizar Internet, lo que incluye no compartir sus contraseñas. Si cree que su Información Personal se ha visto comprometida, comuníquese con nosotros según se establece en la Sección “¿Cómo comunicarse con nosotros?”.
ChrysaLabs puede conservar su Información Personal en lugares distintos de su provincia, territorio, estado o país de residencia, incluidos Canadá (entre otras, la provincia de Quebec) y los Estados Unidos. ChrysaLabs también puede subcontratar el tratamiento o compartir su Información Personal con terceros ubicados en otros lugares, incluidos lugares distintos de su provincia, territorio, estado o país de residencia. En tal caso, ChrysaLabs se asegurará de que su Información Personal se transfiera a países que hayan recibido una decisión de adecuación de la autoridad competente, o de que su Información Personal esté adecuadamente protegida mediante medios técnicos, organizativos, contractuales u otros medios lícitos apropiados. Si desea obtener más información sobre estas medidas de seguridad, comuníquese con ChrysaLabs según se establece en la Sección “¿Cómo comunicarse con nosotros?”.
Según las leyes aplicables, usted podría tener derecho a obtener acceso a su Información Personal, a su rectificación o supresión, a retirar su consentimiento (si lo hubiera), a ser informado de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado (si la hubiera), a no ser objeto de discriminación, a restringir y oponerse al uso y tratamiento de su Información Personal por parte de ChrysaLabs, o a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir una copia de toda la Información Personal que ChrysaLabs posee sobre usted en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos (en la medida en que estén disponibles), envíenos su solicitud por escrito al Responsable de Privacidad según se establece en la Sección “¿Cómo comunicarse con nosotros?”. Según el derecho que se ejerza, le informaremos del procedimiento a seguir, el plazo de tramitación (plazo de respuesta) y la información necesaria.
Con el fin de proteger su Información Personal, hemos establecido políticas, prácticas y procedimientos relativos a la gestión de la Información Personal que conservamos.
Estas políticas y procedimientos internos rigen la recopilación, el uso, la divulgación, la conservación y la destrucción de la Información Personal, así como la gestión de reclamos, la seguridad de la información y la gobernanza de datos. Estas políticas y prácticas también establecen el marco para la realización de Evaluaciones de Impacto en la Privacidad, así como para la prevención y la respuesta ante posibles incidentes de privacidad. Todas estas políticas y prácticas han sido aprobadas por nuestro Delegado de Protección de Datos.
La recopilación de su Información Personal a través de nuestra aplicación cumple con los requisitos de este programa.
La alta dirección de ChrysaLabs ha delegado la gestión del programa de privacidad en el Responsable de Privacidad. El Responsable de Privacidad se encarga de la gestión interna y la supervisión del programa de privacidad de ChrysaLabs.
El Responsable de Privacidad se encarga de aprobar e implementar las políticas y los procedimientos de privacidad, de velar por su correcto funcionamiento y de informar a la alta dirección de ChrysaLabs sobre la eficacia del programa.
También es responsabilidad del Responsable de Privacidad brindarle el apoyo necesario en caso de pregunta, reclamo o solicitud relacionados con la protección de la información personal. Puede comunicarse con el Responsable de Privacidad según se establece en la Sección “¿Cómo comunicarse con nosotros?”.
Puede comunicarse con nosotros para ejercer sus derechos, o si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o necesita ayuda para ejercer o comprender sus opciones de privacidad.
Para consultas, comuníquese con nosotros a info@chrysalabs.com, o puede escribir a:
ChrysaLabs Inc.
Attn: Responsable de Privacidad de ChrysaLabs
9310 St. Laurent Blvd, Suite 1114
Montreal, Quebec H2N 1N4
Canadá
ChrysaLabs desea que sepa que nos comprometemos a responder de manera pronta y precisa a todas sus preguntas e inquietudes sobre la privacidad y la seguridad de su Información Personal y sobre nuestras políticas y procedimientos de privacidad.
En caso de que tenga un reclamo relativo al ejercicio de sus derechos en virtud de esta Política de Privacidad, su expediente será tramitado por la oficina del Responsable de Privacidad de ChrysaLabs, que le informará de los procedimientos a seguir. Cada reclamo será investigado. Si el reclamo resulta justificado, la situación concreta será corregida y usted será informado.
ChrysaLabs revisa con frecuencia esta Política de Privacidad para mantenerla actualizada conforme a la legislación aplicable y a sus operaciones. Si se introducen cambios sustanciales en la Política de Privacidad, podrán utilizarse avisos de actualización (como avisos en línea o correos electrónicos) para informarle de dichos cambios. De lo contrario, la publicación de la Política de Privacidad revisada en el Sitio o en las Plataformas se considerará notificación suficiente y, al continuar utilizando el Sitio o las Plataformas, o al enviarnos Información Personal, usted consiente cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad.